相談事例CASE
お客様よりいただいた相談事例の一部を紹介します。
- CASE.1雨が降ると天井から「ポト・ポト」と音が聞こえます。雨漏りしているのでしょうか？
- 瓦が割れて居たり、不具合が発生している可能性があります。先ずは信頼ある地元の業者、当組合員にご相談いただく事をお勧めします。
- CASE.2屋根の瓦がズレているように見えます（ズレていると指摘されました）が、落ちてこないか心配です。
- 状況を確認し適正な処置が必要となる場合がございます。先ずは「加盟店を探す」よりお近くの当組合員にご相談いただく事をお勧めします。
- CASE.3瓦屋屋根は重そうで耐震性が不安です。大丈夫なのでしょうか？
- 屋根に対して「地震に強い」という表現は適切ではなく、地震に強いか弱いかは建物の構造や地盤の強さなど様々なことが影響しています。屋根も含め、建物全体の強さが大切です。瓦は重くはありますが、組合では地震や台風に強いガイドライン工法を推奨しており耐震性や耐風性を高めています。
- CASE.4建物が老朽化しており瓦の重さで倒壊しないか心配です。
- 丈夫で寿命が長い瓦屋根ですが、明らかに違和感を感じる場合、屋根のメンテナンスやリフォームをお勧めします。補助金が降りる場合がありますので、信頼ある地元の業者、当組合員にご相談ください。
- CASE.5「近くで工事しているものですが、屋根が壊れています。今ならお安く屋根を修理いたします。」「昇ってすぐ見てあげます」と声を掛けられました。
- 屋根に上がり見えない部分を破損し、被害を捏造する業者が頻発しておりますので、訪問販売の業者には簡単に屋根に上がらせない事をお勧めします。屋根が心配でしたら信頼ある地元の業者、当組合員にご相談いただく事をお勧めします。
- CASE.6訪問販売業者の「屋根が壊れている」と言った指摘に不安が募り、屋根の状態が気になります。
- 当組合員には「瓦屋根診断技士、瓦屋根工事技士」の有資格者が在籍しております。「屋根の専門家」がセカンドオピニオンとしてお伺いいたしますので、お気軽にご相談ください。
- CASE.7悪徳訪問販売業者の見分け方は？
- 必ず名刺を頂いてください。安心できる業者は、きちんと身分証を提示してくれます。
「一般社団法人 全日本瓦工事業連盟 加盟店」「静岡県瓦屋根工事業連合会 加盟店」「○瓦屋根工事技士 〇瓦屋根診断技士 〇かわらぶき一級・二級技能士」等の身分証に記載の登録ナンバーや企業名を確認してください。
詐欺に注意ATTENTION
下記項目に1つでも当てはまるものが有れば、詐欺・悪徳業者の可能性があります。一度「ストップ！」を掛けてください。
屋根に簡単に上がらせず、落ち着いて必ず第3者に相談をしてください。
また、必ず名刺をもらうなど、身分を明かすよう求めましょう。
CHECK.1訪問の方法は？
- □ 近くで工事をしていて気になりました。
- □ 社長、親方に言われて見に来ました。
- □ たまたま通りかかったのですが・・・
CHECK.2どの様に説明を受けましたか？
- □ 屋根の瓦が台風で浮いています。隙間が発生している。
- □ 板金や瓦を止めている釘が浮いています。
- □ しっくいが落ちています、このままでは雨漏りして大変な事に成ります。
- □ 棟の瓦がズレて浮き上がっています。
- □ 雨漏りが発生しています。
- □ 地震で崩れています。
CHECK.3修理や工事の方法をどの様に説明を受けましたか？
- □ ちょうどハシゴを持っているので屋根に上り確認しますよ。
- □ ちょうど材料を持ち合わせているので、すぐ直せます。
- □ 無料で点検してあげますよ。⇒有償による修理契約書を交わそうと進めてくる。
- □ 瓦のラバーロック工法を進めてくる。⇒安くて耐震化が簡単にできます。
- □ 火災保険を使えば費用の負担が少なくて（無料で）修理工事が出来ます。
CHECK.4自己紹介方法は？
- □ 今ちょうど持ち合わせてないのですが…
- □ ちょうど名刺が切れてしまいました
- □ すぐ来ますから大丈夫です。また来ますから大丈夫です。
